医院行风建设，加强医患沟通，构建和谐医患关系，不断适应医疗市场新需求，医院的服务理念，全面提高服务质量，提高对病人的满意度，医院建立出院病号回访制度，受到社会各界的高度称赞。
康复的村民对医生的细心表示感谢。
医院工作人员来到患者村里。
回访医生在仔细为年迈的村民讲解康复情况。
建立出院病人回访制度，医院今年以来实行的一项惠民政策。凡是来开源就诊或者住院的病号，出院后，医院都要建立病员回访档案。根据不同病号，医院都要定期派出一名副院长、主治医生等相关人员带着礼品，到病人家中看望病号。一是了解病人出院后的康复情况，指导病人出院后正确饮食起居等有利于康复的注意事项。二是定期为病人进行查体，掌握病人出院后是否有无旧病复发等情况。三是通过回访病人及病人家属，提出意见和建议，有利于纠正医疗服务中的不正之风，医院服务质量，医院的满意度，医院的服务水平。
兰陵县卞庄街道76岁的王大爷十年前患病上腹部疼痛难忍，今年5医院就诊。经检查和诊断，王大爷为胆总管狭窄并有泥沙样结石，十二指肠水肿。医院立即为王大爷做了微创保胆手术。出院20天后，院长和医生带着慰问品以及有利于康复的药品来到王大爷家中回访，受到王大爷和村民们的交口称赞。
车辋镇许山套村周女士十年前患腰椎间盘病。入院后，医院不但为周女士做了微创病灶清除加引流，还根据周女士的家庭困难情况为其减免了多元的医疗费用。
医院的延伸服务，让医院的全程健康跟踪服务，从而受到患者和家属的好评。
(临报融媒记者朱武涛通讯员徐忠合)